1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.playerzone-shop.com (ci-après « le Site »), exploité par la société Kday Limited, Private Company Limited by Shares enregistrée sous le numéro 78692908.

Le Site propose la vente en ligne de produits gaming et de consoles rétro portables à des consommateurs particuliers, à l’international.

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2. Champ d'application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur sur le Site. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Kday Limited se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

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3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

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4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le Site via la plateforme Shopify. Toute commande suppose la création d’un compte client et la validation des présentes CGV.

Kday Limited se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente.

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5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros ou dans la devise choisie par le client, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal.

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement proposés par Shopify.

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6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées à l’international.

Délais indicatifs : entre 3 et 8 jours ouvrés selon la destination.

En cas de retard d’expédition, Kday Limited informera le client de ce délai. Conformément à la loi applicable, le client pourra annuler la commande en cas de retard de plus de 30 jours.

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7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

À titre commercial, Kday Limited peut proposer un délai plus long. Les retours doivent être préalablement signalés au service client à l’adresse suivante : contact@playerzone-shop.com.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et non endommagés.

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8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables :

• Garantie de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation français pour les clients européens).

• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, le client peut contacter Kday Limited pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.

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9. Responsabilité

Kday Limited ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

La responsabilité de Kday Limited est limitée au montant de la commande.

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10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong.

Pour les consommateurs européens, les dispositions impératives de leur législation nationale peuvent également s’appliquer.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@playerzone-shop.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut, tout différend sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

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11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et au suivi de la relation commerciale.

Kday Limited s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD pour les clients européens.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant : contact@playerzone-shop.com